{"id":3,"date":"2024-03-04T17:17:14","date_gmt":"2024-03-04T17:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.my-assistant.be\/?page_id=3"},"modified":"2024-03-07T13:53:38","modified_gmt":"2024-03-07T12:53:38","slug":"vcr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.my-assistant.be\/nl\/cgv\/","title":{"rendered":"Algemene Verkoopvoorwaarden"},"content":{"rendered":"

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<\/p>\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\n


Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9mises par Mme Vivi-Anne STREEP dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Avenue des Cygnes 12 \u00e0 1640 Rhode-Saint-Gen\u00e8se, et inscrite \u00e0 la BCE sous le num\u00e9ro BE1006.740.333.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/h2>\n

Champ d’application\u00a0<\/span><\/h2>\n

1.1. Sous r\u00e9serve de conditions particuli\u00e8res r\u00e9dig\u00e9es par \u00e9crit et express\u00e9ment accept\u00e9es par l\u2019ensemble des parties, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont applicables \u00e0 l\u2019ensemble des rapports contractuels entre les parties et toutes missions ult\u00e9rieures. Elles pr\u00e9valent sur tout autre document ou toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales m\u00eame si celles-ci devaient sp\u00e9cifier l\u2019inverse.<\/p>\n

1.2. Les aspects pratiques relatifs aux missions confi\u00e9es \u00e0 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) seront d\u00e9crits dans une lettre d\u2019engagement contenant les conditions particuli\u00e8res convenues entre parties.<\/p>\n

Prix – Tarifs<\/h2>\n

2.1. Les honoraires (en euros) et autres frais sont soumis \u00e0 0% de TVA et seront sp\u00e9cifi\u00e9s entre parties dans les conditions particuli\u00e8res.<\/p>\n

2.2. Toutes prestations non d\u00e9crites dans une proposition, une offre ou un contrat et qui seraient demand\u00e9es par le Client dans le cadre de la mission de My-Assistant (Vivi-Anne Streep) seront consid\u00e9r\u00e9es comme compl\u00e9mentaires et port\u00e9es en compte comme telles.<\/p>\n

Les prestations compl\u00e9mentaires seront factur\u00e9es sur base du temps et des frais r\u00e9els investis par My-Assistant (Vivi-Anne Streep), calcul\u00e9es selon les conventions contractuelles sp\u00e9cifiques, d\u2019une part et sur pr\u00e9sentation des factures et\/ou note de frais relatives \u00e0 l\u2019extension de la mission, d\u2019autre part. Les frais port\u00e9s en compte pourront comprendre les frais de voyages, repas, t\u00e9l\u00e9phone, logement, impressions, d\u00e9placements et tous autres frais directs raisonnablement encourus en rapport avec la mission.
Sont consid\u00e9r\u00e9es comme prestations compl\u00e9mentaires, toutes t\u00e2ches non d\u00e9crites dans les conditions particuli\u00e8res, telles qu\u2019une prestation sur un \u00e9v\u00e8nement \u00e0 la demande du Client, prestation en-dehors des heures de bureau de My-Assistant (Vivi-Anne Streep) ou de n\u2019importe quelle activit\u00e9 d\u00e9jou\u00e9e par un acte ou par une omission du Client ou de tiers intervenants pour le compte de ce dernier.<\/p>\n

2.3. De commun accord, le nombre d’heures de prestations est fix\u00e9 \u00e0 la signature du contrat.
Si dans le cadre de la bonne r\u00e9alisation de la mission, le nombre d\u2019heures prest\u00e9 devait exc\u00e9der celui fix\u00e9 dans le contrat, le Client en sera inform\u00e9 et devra donner son accord pour la bonne suite de la r\u00e9alisation de la mission.<\/p>\n

D\u00e9lai de livraison<\/h2>\n

3.1. Sauf stipulation contraire \u00e9crite et expresse, les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans les conditions particuli\u00e8res sont indicatifs et non de rigueur. La responsabilit\u00e9 de MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) ne pourra \u00eatre engag\u00e9e que si le retard est sup\u00e9rieur \u00e0 5 jours ouvrables. Le d\u00e9passement des d\u00e9lais m\u00eame dans ce cas n\u2019entra\u00eenera pas l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

3.2. MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) s\u2019engage \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour offrir \u00e0 ses Clients une haute qualit\u00e9 de services. Les services sont fournis en fonction des disponibilit\u00e9s de MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP).<\/p>\n

3.3. MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) se r\u00e9serve le droit de refuser d\u2019honorer une demande d\u2019un Client qui n\u2019aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une prestation pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.<\/p>\n

3.4. MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) est libre et ind\u00e9pendant dans l’organisation de ses activit\u00e9s mais il devra collaborer avec le Client et prendre en consid\u00e9ration les directives qui lui seront occasionnellement communiqu\u00e9es par le Client.<\/p>\n

Paiements<\/h2>\n

4.1 Toutes les factures sont payables par virement bancaire sur le compte de Vivi-Anne Streep,
IBAN BE49 7350 6497 8971, avec la communication reprise sur ladite facture.
Les factures sont payables 15 jours.<\/p>\n

4.2. Le d\u00e9faut de paiement \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance entra\u00eene, automatiquement et sans mise en demeure pr\u00e9alable, le paiement d’int\u00e9r\u00eats de retard au taux annuel de 10 % ainsi que le paiement d’une indemnit\u00e9 forfaitaire fix\u00e9e \u00e0 10 % du montant de la facture.
4.3 Les frais engag\u00e9s pour le compte du Client (comme les frais de d\u00e9placement, de voyages, de restauration, les co\u00fbts de courriers et de services d\u2019exp\u00e9dition sp\u00e9ciaux, de copies et de reliure de documents, etc.) sont mentionn\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment sur la facture et factur\u00e9s au prix co\u00fbtant.<\/p>\n

4.4. La facture reprendra le nombre d\u2019heures pr\u00e9vues par le contrat, sans possibilit\u00e9 de transf\u00e9rer des heures au mois suivant.<\/p>\n

4.5. Les factures demeurent toujours \u00e0 charge du Client. Si ce dernier estime que la facture doit \u00eatre pay\u00e9e par un tiers, il lui incombe d\u2019en r\u00e9cup\u00e9rer le montant aupr\u00e8s de ce tiers.<\/p>\n

Sous-traitance & Collaboration<\/h2>\n

My-Assistant (Vivi-Anne Streep) se r\u00e9serve le droit et, par cons\u00e9quent, est autoris\u00e9e \u00e0 faire appel \u00e0 un ou plusieurs collaborateurs qu\u2019elle aura choisis pour r\u00e9aliser tout ou partie des services.<\/p>\n

R\u00e9siliation & R\u00e9solution<\/h2>\n

6.1 R\u00c9SILIATION \u2013 FIN DE LA RELATION CONTRACTUELLE
Les parties peuvent r\u00e9silier le contrat d\u2019un commun accord moyennant un pr\u00e9avis de trente (30) jours calendriers minimum \u00e0 notifier par \u00e9crit prenant cours le jour o\u00f9 son destinataire en accuse r\u00e9ception.
La dur\u00e9e du pr\u00e9avis prest\u00e9 ou indemnis\u00e9 sera d\u2019un (1) mois en cas de r\u00e9siliation de contrat par le client et d\u2019un (1) mois en cas de r\u00e9siliation par My-Assistant (Vivi-Anne Streep).
Chacune des parties pourra r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat moyennant un pr\u00e9avis de 30 jours calendriers minimums \u00e0 notifier par \u00e9crit prenant cours le jour o\u00f9 son destinataire en accuse r\u00e9ception.
En cas de r\u00e9siliation, toute prestation effectu\u00e9e par MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) sera due.
Si l\u2019une ou l\u2019autre partie refuse la prestation du pr\u00e9avis, et qu\u2019aucun accord amiable ne puisse \u00eatre trouv\u00e9, le pr\u00e9avis sera indemnis\u00e9 par le montant de la derni\u00e8re facture \u00e9mise multipli\u00e9 par le nombre de mois de pr\u00e9avis.<\/p>\n

6.2 R\u00c9SOLUTION
Chaque partie peut r\u00e9soudre le contrat unilat\u00e9ralement, sans indemnit\u00e9, lorsque l\u2019autre partie manque gravement \u00e0 l\u2019une de ses obligations principales, et manque d\u2019y rem\u00e9dier dans un d\u00e9lai de 8 (huit) jours \u00e0 partir de la notification \u00e9crite de la mise en demeure d\u2019y rem\u00e9dier.
Toute cr\u00e9ance d\u00e9j\u00e0 factur\u00e9e devient imm\u00e9diatement exigible et le Client demeure redevable des prestations et frais d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9s. En outre, My-Assistant (Vivi-Anne Streep) est en droit d’annuler toute prestation de services ou engagement en cours, sans qu’il puisse \u00eatre exig\u00e9 de cette derni\u00e8re de quelconques dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

Annulation<\/h2>\n

7.1 Le Client peut annuler, sans frais, la mission pour laquelle il a mandat\u00e9 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) uniquement s\u2019il l\u2019en a inform\u00e9 huit jours avant la date pr\u00e9vue pour l\u2019ex\u00e9cution de ladite mission et par courrier recommand\u00e9.<\/p>\n

7.2 Si le Client annule ladite mission dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 8 jours avant la date d\u2019ex\u00e9cution de ladite mission, il sera redevable \u00e0 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) d\u2019une somme \u00e9quivalente \u00e0 30% de la somme initialement pr\u00e9vue pour ladite mission.
Si le Client annule la mission 24h avant la date pr\u00e9vue pour l\u2019ex\u00e9cution de ladite mission, il sera redevable \u00e0 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) d\u2019une somme \u00e9quivalente \u00e0 50% de la somme initialement pr\u00e9vue pour ladite mission.
En cas d\u2019annulation de la mission \u00e0 la date pr\u00e9vue pour l\u2019ex\u00e9cution de la mission, le Client est redevable du montant total de la somme pr\u00e9vue pour la mission.<\/p>\n

7.3 En tout \u00e9tat de cause, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par My-Assistant (Vivi-Anne Streep), en vue de la r\u00e9alisation de ladite mission, seront factur\u00e9s au Client.<\/p>\n

Force majeure<\/h2>\n

Aucune partie ne pourra \u00eatre tenue pour responsable de la non-ex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations, si cette non-ex\u00e9cution est due au cas fortuit ou \u00e0 la survenance d\u2019un \u00e9l\u00e9ment constitutif de force majeure.<\/p>\n

R\u00e9clamations<\/h2>\n

Sous peine de nullit\u00e9, toute r\u00e9clamation devra \u00eatre introduite par lettre recommand\u00e9e dans un d\u00e9lai de huit jours \u00e0 compter de la date de la remise de la prestation de services demand\u00e9e.<\/p>\n

Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Le client reconna\u00eet et accepte que toutes les obligations dont est d\u00e9biteur My-Assistant (Vivi-Anne Streep) sont des obligations exclusivement de moyens.
En outre, la responsabilit\u00e9 de My-Assistant (Vivi-Anne Streep) ne peut \u00eatre engag\u00e9e en raison de fautes commises par son client ou de ses \u00e9ventuels mandataires.
MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) n\u2019est responsable que du respect de ses obligations l\u00e9gales et contractuelles ainsi que des dommages directs caus\u00e9s par son action.
MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) ne peut effectuer les prestations que pour autant que le Client lui ai transmis tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de celles-ci et n\u2019ait aucunement omis de lui transmettre certaines informations de nature \u00e0 influencer le r\u00e9sultat des prestations. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, en cas d\u2019omission d\u2019informations ou d\u2019informations manquantes, la responsabilit\u00e9 de MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) ne peut aucunement \u00eatre mise en cause dans le r\u00e9sultat issu des prestations.
En cas de mise en cause, par le Client ou par un tiers, de la responsabilit\u00e9 de MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP), celle-ci est, dans tous les cas, limit\u00e9e au montant des prestations concern\u00e9es par la contestation ou la mise en cause et pay\u00e9es par le Client. En aucun cas, le montant du dommage ne peut tenir compte d\u2019un b\u00e9n\u00e9fice esp\u00e9r\u00e9 et non-r\u00e9alis\u00e9 ou d\u2019une perte potentiellement \u00e9vit\u00e9e dans le chef du Client.<\/p>\n

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n

Les cr\u00e9ations (\u0153uvre \u00e9crite, orale, cr\u00e9ation esth\u00e9tique, \u0153uvre graphique et plastique, photographies, logiciels, logos, cr\u00e9ation publicitaire, etc.) de My-Assistant (Vivi-Anne Streep) sont prot\u00e9g\u00e9es par la l\u00e9gislation en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et restent sa propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re, sauf disposition expresse en sens contraire.
Ces cr\u00e9ations ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par le Client que dans le cadre des conventions qui ont \u00e9t\u00e9 conclues synallagmatiquement et uniquement sur le territoire belge, sauf autorisation expresse en sens contraire.
Le Client s\u2019interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalit\u00e9 ou en partie, d\u2019adapter ou de modifier, de commercialiser ou de diffuser \u00e0 des membres de son personnel ou \u00e0 des tiers les supports informatiques, \u00e9crits ou autres ressources mis \u00e0 disposition sans l\u2019accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de My-Assistant (Vivi-Anne Streep).
My-Assistant (Vivi-Anne Streep) d\u00e9clare \u00eatre titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs aux produits et aux services commercialis\u00e9s et mis \u00e0 disposition du Client ou d\u2019avoir obtenu du tiers propri\u00e9taire un droit d\u2019usage r\u00e9gulier de ces derniers.
Si l\u2019objet du contrat de service constitue une \u0153uvre au sens du droit d’auteur, My-Assistant (Vivi-Anne Streep) aura le choix de c\u00e9der ou de conc\u00e9der, en tout ou en partie, au Client les droits sur l’\u0153uvre pr\u00e9cit\u00e9e : droit de reproduction, droit de repr\u00e9sentation, de commercialisation, d’usage, de d\u00e9tention, d’adaptation, de traduction et en plus g\u00e9n\u00e9ralement tous droits d’exploitation.
Ladite (con)cession vaut pour tous territoires et pour toute la dur\u00e9e de protection dont l’\u0153uvre fait l’objet.
En cas de cession, My-Assistant (Vivi-Anne Streep) s’interdira pour l’avenir tout fait d’exploitation de l’\u0153uvre pr\u00e9cit\u00e9e.<\/p>\n

Moyens de communication & S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Si le Client informe My-Assistant (Vivi-Anne Streep), d\u2019adresses e-mail ou tout autre logiciel ou service informatique, en vue de l\u2019envoi de documents, My-Assistant (Vivi-Anne Streep) suppose que le Client a pris des mesures ad\u00e9quates en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 pour la protection de ses int\u00e9r\u00eats et de ses donn\u00e9es.
My-Assistant (Vivi-Anne Streep) doit appliquer les mesures g\u00e9n\u00e9rales et habituelles concernant la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information.<\/p>\n

Confidentialit\u00e9<\/h2>\n

13.1 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) conserve de mani\u00e8re strictement confidentielle toutes les informations recueillies aupr\u00e8s du client dans le cadre de la mission qu\u2019elle r\u00e9alise pour celui-ci. MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) ne sera pas tenu par cette obligation de confidentialit\u00e9 s\u2019il prouve que l\u2019information divulgu\u00e9e par lui constitue soit une information qui \u00e9tait en sa possession ou dont il avait connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa communication par le Client soit une information connue du grand public
13.2 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) a le droit de communiquer l\u2019identit\u00e9 du Client et des informations concernant la mission \u00e0 des tiers s\u2019ils sont directement impliqu\u00e9s dans la r\u00e9alisation des missions pour lesquelles My-Assistant (Vivi-Anne Streep) est engag\u00e9e pour ce m\u00eame Client.
13.3 My-Assistant (Vivi-Anne Streep) peut \u00e9galement faire r\u00e9f\u00e9rence au nom du Client (mais pas le contenu de la mission) pour des raisons de publicit\u00e9, de pr\u00e9sentations promotionnelles, de brochures professionnelles et de publications dans des journaux avec son autorisation pr\u00e9alable.<\/p>\n

13.4. Le client peut faire r\u00e9f\u00e9rence au nom de MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) (mais pas le contenu de la mission) pour des raisons de publicit\u00e9, de pr\u00e9sentations promotionnelles, de brochures professionnelles et de publications dans des journaux avec son autorisation pr\u00e9alable.<\/p>\n

Protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n

My-Assistant (Vivi-Anne Streep) est soucieuse de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qu\u2019elle est amen\u00e9e \u00e0 traiter. \u00c0 cette fin, elle s\u2019engage \u00e0 respecter pleinement la r\u00e9glementation en vigueur applicable au traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, en particulier, le r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (\u00ab RGPD \u00bb) et la loi belge du 30 juillet 2018.
My-Assistant (Vivi-Anne Streep) traitera les donn\u00e9es personnelles du client en vue de permettre la meilleure r\u00e9alisation possible des missions et l\u2019ex\u00e9cution du contrat et afin d\u2019informer le client des activit\u00e9s de My-Assistant (Vivi-Anne Streep).
Le responsable du traitement est Vivi-Anne Streep, sis \u00e0 l\u2019Avenue des Cygnes12 \u00e0 1640 Rhode-Saint-Gen\u00e8se, inscrite aupr\u00e8s de la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro BE1006.740.333. Les personnes concern\u00e9es, c.-\u00e0-d. le client, ont le droit de s\u2019opposer, \u00e0 tout moment, \u00e0 tout marketing direct en envoyant un e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@my-assistant.be. MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP) s\u2019engage \u00e0 y r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois.
Les personnes concern\u00e9es ont le droit d\u2019acc\u00e9der, de v\u00e9rifier et de corriger les donn\u00e9es personnelles qui les concernent en envoyant un e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@my-assistant.be (Vivi-Anne Streep).
Si le Client n\u2019est pas d\u2019accord avec l\u2019utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par MY-ASSISTANT (VIVI-ANNE STREEP), il peut contacter l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n

15.1 Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es comme telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres dispositions garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n

15.2. Les parties conviennent que les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que tout contrat auquel elles se rapportent sont exclusivement r\u00e9gis par le droit belge.<\/p>\n

15.3. Tout litige entre parties, qui ne pourrait se r\u00e9gler de mani\u00e8re amiable, est de la comp\u00e9tence exclusive des cours et tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire de Halle (Belgique).<\/p>\n

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9mises par Mme Vivi-Anne STREEP dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Avenue des Cygnes 12 \u00e0 1640 Rhode-Saint-Gen\u00e8se, et inscrite \u00e0 la BCE sous le num\u00e9ro BE1006.740.333. Champ d’application\u00a0 1.1. Sous r\u00e9serve de conditions particuli\u00e8res r\u00e9dig\u00e9es par \u00e9crit et express\u00e9ment accept\u00e9es par l\u2019ensemble des parties, les […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"

Who we are<\/h2>

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Who we share your data with<\/h2>

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